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N.T. 4 Business è una azienda con sede a Perugia che da anni fornisce assistenza tecnica informatica ad aziende.
L' esperienza maturata negli anni e la professionalità degli interventi eseguiti da personale altamente qualificato fanno di N.T. 4 Business il partner ideale per l'azienda che cerca un affidabile supporto tecnico per l' infrastruttura tecnologica.
La missione di N.T. 4 Business è quella di fornire assistenza informatica immediata per ridurre al minimo il disagio senza compromettere la produttività.
A fianco del servizio di assistenza tecnica, N.T. 4 Business mette a disposizione il proprio know how fornendo una serie di servizi mirati a migliorare la struttura informatica ed a snellire i processi tecnologici interni all' azienda.
La professionalità del personale, la tempestività di intervento ed i costi estremamente competitivi pongono N.T. 4 Business al vertice dell' offerta per l'assistenza informatica a Perugia.
CARATTERISTICHE SEVIZIO
1. Attività di installazione e configurazione:
1.1 Installazione sistemi operativi
1.2 Installazione software applicativi
1.3 Ottimizzazione software
1.4 Configurazione internet e posta elettronica, in analogico, digitale e adsl
1.5 Progettazione ed installazione reti con e senza fili
1.6 Installazione periferiche esterne (stampanti, scanner, modem, webcam ecc.)
1.7 Installazione periferiche interne (sk video, audio, hdd, dvd, masterizzatori in genere, sk acquisizione audio/video ecc.)
1.8 Aggiornamenti hardware pc
2. Attività di monitoraggio:
2.1 Monitoraggio mensile logfile dei middleware;
2.2 Aggiornamento del software tramite fixpack o e-fix, qualora tale aggiornamento sia necessario al buon funzionamento dell'applicazione in produzione o alla sua sicurezza e comunque in funzione di quanto espressamente consentito dalla licenze d'uso;
2.3 Monitoraggio mensile logfile dell'applicazione;
2.4 Salvataggio dati
2.5 Montaggio periferiche esterne (stampanti, scanner, modem, webcam ecc.)
2.6 Montaggio periferiche interne (sk video, audio, hdd, dvd, masterizzatori in genere, sk acquisizione audio/video ecc.)
2.7 Manutenzione periodica hardware e software
3. Attività di ripristino:
3.1 Intervento di ripristino del sistema in caso di caduta del servizio;
3.2 Re-installazione e ri-configurazione dei middleware successive alla fase di deploy se dovute a cause di non corretto funzionamento dell'applicazione;
3.3 Rimozione virus
3.4 Ripristino completo funzionamento pc
3.5 Presa e riconsegna a domicilio per pc e periferiche non riparabili in loco
4. Attività di intervento occasionali:
4.1 Soluzione dei bug eventualmente rilevati;
4.2 Eventuali rilasci di nuovi componenti software sviluppati;
5. Attività di rendicontazione:
5.1 Report dei singoli ticket;
5.2 Report Mensile riepilogativo di tutte le attività effettuate.
* Sono previsti costi per chiamate URGENTI
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