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Assistenza tecnica professionale |
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N.T. 4 Business è una azienda con sede a Perugia che da anni fornisce assistenza tecnica informatica ad aziende.
L' esperienza maturata negli anni e la professionalità degli interventi eseguiti da personale altamente qualificato fanno di N.T. 4 Business il partner ideale per l'azienda che cerca un affidabile supporto tecnico per l' infrastruttura tecnologica.
La missione di N.T. 4 Business è quella di fornire assistenza informatica immediata per ridurre al minimo il disagio senza compromettere la produttività.
A fianco del servizio di assistenza tecnica, N.T. 4 Business mette a disposizione il proprio know how fornendo una serie di servizi mirati a migliorare la struttura informatica ed a snellire i processi tecnologici interni all' azienda.
La professionalità del personale, la tempestività di intervento ed i costi estremamente competitivi pongono N.T. 4 Business al vertice dell' offerta per l'assistenza informatica a Perugia.
CARATTERISTICHE SEVIZIO
1. Attività di installazione e configurazione:
1.1 Installazione sistemi operativi
1.2 Installazione software applicativi
1.3 Ottimizzazione software
1.4 Configurazione internet e posta elettronica, in analogico, digitale e adsl
1.5 Progettazione ed installazione reti con e senza fili
1.6 Installazione periferiche esterne (stampanti, scanner, modem, webcam ecc.)
1.7 Installazione periferiche interne (sk video, audio, hdd, dvd, masterizzatori in genere, sk acquisizione audio/video ecc.)
1.8 Aggiornamenti hardware pc
2. Attività di monitoraggio:
2.1 Monitoraggio mensile logfile dei middleware;
2.2 Aggiornamento del software tramite fixpack o e-fix, qualora tale aggiornamento sia necessario al buon funzionamento dell'applicazione in produzione o alla sua sicurezza e comunque in funzione di quanto espressamente consentito dalla licenze d'uso;
2.3 Monitoraggio mensile logfile dell'applicazione;
2.4 Salvataggio dati
2.5 Montaggio periferiche esterne (stampanti, scanner, modem, webcam ecc.)
2.6 Montaggio periferiche interne (sk video, audio, hdd, dvd, masterizzatori in genere, sk acquisizione audio/video ecc.)
2.7 Manutenzione periodica hardware e software
3. Attività di ripristino:
3.1 Intervento di ripristino del sistema in caso di caduta del servizio;
3.2 Re-installazione e ri-configurazione dei middleware successive alla fase di deploy se dovute a cause di non corretto funzionamento dell'applicazione;
3.3 Rimozione virus
3.4 Ripristino completo funzionamento pc
3.5 Presa e riconsegna a domicilio per pc e periferiche non riparabili in loco
4. Attività di intervento occasionali:
4.1 Soluzione dei bug eventualmente rilevati;
4.2 Eventuali rilasci di nuovi componenti software sviluppati;
5. Attività di rendicontazione:
5.1 Report dei singoli ticket;
5.2 Report Mensile riepilogativo di tutte le attività effettuate.
* Sono previsti costi per chiamate URGENTI
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Offerta VOIP
 Il VOIP rapppresenta l'integrazione fra l'infrastruttura esistente e le reti di fonia e dati. La voce transita sui router di accesso ad Internet.
VoIP rende disponibili nuovi servizi completamente personalizzabili, gestibili via web: lista chiamate, telelavoro, rubrica sincronizzata e molto altro ancora. E' posssibile avere un unico "centralino VoIP" anche per più sedi.
Grazie alla soluzione Voip offerta da NT4B, tutte le aziende, piccole, medie e grandi, possono avere a disposizione i benefici offerti dalla tecnologia IP.
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Soluzioni WEB chiavi in mano
 Per la gestione di contenuti e informazioni del proprio sito, NT4B propone un sistema di content managment system tutto[cms], basato su un progetto open source flessibile e completo. Può essere usato sia per siti web semplici che per gestire applicazioni molto complesse e corporate.
Dopo l’installazione e la configurazione dell’infrastruttura del sito, il cliente potrà, da solo e senza avere competenze di HTML, gestire in modo semplice e sicuro tutti i propri contenuti.
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